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【いわき市】ご近隣挨拶について(田中)
2021年09月07日(火)
外壁塗装・屋根リフォームを行う際、ご近隣とのトラブル・クレームが気になる方も多いのではないでしょうか?
また、頼んだ業者がどの様な対応をしてくれるのかといった点も気になる方が多くいらっしゃいます。
大切な家を長く使えるように塗装するということは、その土地で長く生活していくことです。そのため、せっかくの外装リフォームが原因で周辺の方々と確執が生まれてしまっては本末転倒です。
そうならないためにも、工事の際の挨拶は非常に重要と言えるでしょう。
しかし、業者によってやり方が違ったり、時には挨拶さえもなかったという声も耳にすることがあります。
そこで今回は近隣挨拶のポイントについて書いていきたいと思います。
A:なぜ挨拶が必要なのか?
【トラブルやクレームの抑止とご協力の依頼】
施工を行う際、挨拶をしなかったために回避できなくなるものには下記のような内容が挙がります。
・騒音
・匂い
・休日に作業された
・高圧洗浄時の汚水の飛散
・車の駐車について
・塗料の飛散に対する不安
また、お洗濯物の内干しをお願いするといったような、お願い事が必要な場合もあります。そのため、これらのことは、予めお伝えしておくことにより回避、またはご協力頂けることがほとんどです。
きちんとした挨拶を行えば起こらないクレームを生む必要は全くありません。
加えて、開始直前の挨拶では、洗濯物の対応などあるため
近所の方も「いきなり言われても・・・」といったことになりかねませんので注意が必要です。
B:挨拶の際に伝えるポイント
・工事期間と重要な工程
・施工業者の連絡先
・ご迷惑をおかけしてしまう旨 等
特に足場組立(解体)では騒音の面、
高圧洗浄では水の飛散対応と、施工内容の中でも
特に気を配る工程がありますので、そういった点については
1度のみならず、改めて前日にお声掛けをすると言った対応が好ましいと思われます。
C:挨拶の範囲
「どこまでが挨拶する範囲か?」といった点も重要です。
立地によって挨拶を行う範囲は異なりますが、
基本的な範囲としては「表3件・裏3件・両隣2件」の
計8件は最低限の挨拶範囲と思われます。
また、飛散の可能性がある範囲やお付き合いの面なども含めて、挨拶前には施主と業者での打ち合わせを行い、その範囲を決定していくことも必要です。
ご近隣様と同じ地域で生活を共にしていく以上、的確な対応を行い、円滑な外装リフォームをしていければと考えます。
プロタイムズいわき店では「診断・お見積り無料」のため、
少しでもお家のことが気になりましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
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