いわき市の外壁塗装・屋根塗装専門店のプロタイムズいわき店です！

今回のブログを執筆させていただく

外装劣化診断士の田中です！

前回「施工事例」について書かせて頂きましたが、合わせて見ておきたいのが「お客様の声」「クチコミ評価」です。

施工事例を色選びに活用するのであれば、お客様の声はその会社の評判や考え方・方向性が見えてくる「業者選び」の一つとして活用できます。

■グーグルマイビジネスのクチコミ

まず最初に「グーグルマイビジネス」を見てみる事が挙げられます。

例えば「外壁塗装　〇〇市」と検索した際に、いくつかの業者がピックアップされますが、その際に見ておきたいのがマイビジネスです。

会社の所在地や写真、情報の投稿などがあり、「クチコミ評価」も記載されています。簡易的な情報がまとまっているため、会社HPを見る前に1度見ておくとよいでしょう。

特にクチコミ評価は確認しておき、どの様な所が評価されているのか？注意すべき点は何なのか？は知っておくと、その後の参考になります。

■HPのお客様の声

会社のHPでお客様からのアンケートなどを掲載されていることがあります。外壁塗装・屋根塗装は頻繁に行うものではなく、特に最初の1回目はわからないことだらけで不安になる方も多くいらっしゃいます。

HPに書いてある説明や紹介は業者側からの内容のため、読んでもよくわからなかったり、知りたいことが載っていないといった事があると思います。

その時にお客様の声を見ると、例えば「近隣挨拶がとても丁寧だった」「ペットに対しての配慮が良かった」等、それぞれの施主様側での評価ポイントが出ていることがあるため、よりリアルでためになる参考資料と言えるでしょう。

■お客様の声のページはこちらから
https://k-toso.net/voice/

ちなみにプロタイムズいわき店では「動画」による
You Tubeお客様インタビューも行っております！

ぜひ１度ご覧になってみてください！

■見る際の注意点

これらのクチコミやインタビューを見る際に注意したいことは
「あくまで参考」という目線で見ることです。

掲載されていることは、主観性が多く含まれているので、例えば「〇〇さんの雰囲気が良かった」といった内容は、受け取り側で変わる場合もあります。

逆に「近隣挨拶時に文書を持って挨拶してくれた」といったようなコメントはその会社のサービスや事実を書いているので、公平な評価になると考えられます。

わからないことが多い塗り替えを行う際の業者選びは、これらのポイントを抑え、良い施工を行って頂ければと思います。

プロタイムズいわき店では「診断・お見積り無料」のため、
少しでもお家のことが気になりましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。

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