A：なぜ挨拶が必要なのか？

【トラブルやクレームの抑止とご協力の依頼】
施工を行う際、挨拶をしなかったために回避できなくなるものには下記のような内容が挙がります。

・騒音
・匂い
・休日に作業された
・高圧洗浄時の汚水の飛散
・車の駐車について
・塗料の飛散に対する不安

また、お洗濯物の内干しをお願いするといったような、お願い事が必要な場合もあります。そのため、これらのことは、予めお伝えしておくことにより回避、またはご協力頂けることがほとんどです。

きちんとした挨拶を行えば起こらないクレームを生む必要は全くありません。

加えて、開始直前の挨拶では、洗濯物の対応などあるため
近所の方も「いきなり言われても・・・」といったことになりかねませんので注意が必要です。

B：挨拶の際に伝えるポイント

・工事期間と重要な工程
・施工業者の連絡先
・ご迷惑をおかけしてしまう旨　　等

特に足場組立（解体）では騒音の面、
高圧洗浄では水の飛散対応と、施工内容の中でも
特に気を配る工程がありますので、そういった点については
１度のみならず、改めて前日にお声掛けをすると言った対応が好ましいと思われます。

C：挨拶の範囲

「どこまでが挨拶する範囲か？」といった点も重要です。
立地によって挨拶を行う範囲は異なりますが、
基本的な範囲としては「表３件・裏３件・両隣2件」の
計8件は最低限の挨拶範囲と思われます。

また、飛散の可能性がある範囲やお付き合いの面なども含めて、挨拶前には施主と業者での打ち合わせを行い、その範囲を決定していくことも必要です。

ご近隣様と同じ地域で生活を共にしていく以上、的確な対応を行い、円滑な外装リフォームをしていければと考えます。

プロタイムズいわき店では「診断・お見積り無料」のため、
少しでもお家のことが気になりましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。

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