いわき市・北茨城市の外壁塗装、塗り替えならプロタイムズいわき店へお任せください。

保証で得られる安心感と、後々の費用負担軽減

外壁塗装における塗装不良やトラブルは、施工直後ではなく一定の期間が経過してから見つかることが多いです。このため、十分な保証があることは安心感に繋がります。

また、近隣エリアの塗装会社に依頼することによって、問題が発生した際にも迅速に対応することが可能で、出張費などの費用負担が削減できます。気軽に相談できる業者に依頼することも、安心感を得るための重要なポイントです。

2. 外壁塗装の保証内容を徹底解説！

外壁塗装にかかる保証内容は、塗装会社ごとに大きく異なります。このため、単に「保証があるから安心」ではなく、しっかりと保証の中身をチェックするようにしてください。

具体的にチェックするべき保証書の項目について解説します。

保証期間

まず、保証について非常に重要なのが、保証が受けられる期間です。

一般的に外壁塗装の保証期間は、5年から10年程度に設定されている場合が多いです。

ただし、使用する塗料ごとに保証期間が異なるケースが多く、耐久年数の短いアクリル塗料では保証期間が3年程度、耐用年数の長いフッ素塗料や無機塗料では7年から10年程度となります。

保証期間は長ければ長いほど安心を得ることが出来ますが、その分だけ工事代金が高くなることがあります。

なお、最近では極端に長い保証期間をうたう業者も見かけますが、こうしたケースでは保証の実効性や内容をよく確認することが必要です。

あまりにも長すぎる保証には、実はメンテナンス費用が別途必要になるなどの注意すべき仕組みが隠れている場合もあるため、内容の精査をおすすめします。

保証対象

多くの場合、保証の対象となるのは工事の不備や、塗料の不良などが対象となります。具体的には、塗装の剥がれや、ひび割れ、変色などです。

一方、台風や地震などの自然災害による被害については、保証の対象となりません。この場合には、火災保険や地震保険などの保険による解決が好ましいです。

塗料の品質不良によって、事前に説明を受けた機能や耐用期間に満たない期間で、外壁にトラブルが発生することがあります。このような塗料の不良による問題については、塗料メーカー等による保証の有無が重要になります。

保証の範囲

保証の範囲についても確認が必要です。例えば、塗装工事そのものに限定した保証である場合と、足場設置や周辺の清掃などを含むケースがあります。

一般的に、工事期間中の足場や周辺の損害については塗装会社が責任を負うケースがほとんどですが、こちらも契約書や保証書の内容に寄りますので、工事の開始前（契約前）に十分に確認するようにしてください。

3. 【事例で解説】こんな保証には要注意！ 悪質業者の手口

長期の保証があることは、施主様にとっては安心材料になります。ここまでに解説してきた通り、保証があることは重要です。しかし、一部の悪徳な業者は、保証による安心感を悪用するケースがあります。

実は保証対象外だった！ よくあるトラブル事例

悪徳業者の保証に関するトラブルで多い事例は、実際に起こりがちなトラブルが対象外となっているケースです。

具体的には、外壁塗装にかかる保証期間が10年など長期に設定されていることに安心していたものの、実際に施工から3年後に外壁の剥がれがあったために業者に連絡したところ、「剥がれは対象外」などと回答されるケースです。

手元にある保証書を確認したところ、確かに保証対象に「剥がれ」が含まれておらず、保証が受けられなかったという事例があります。

悪質な業者によくある、曖昧な表現や不当な保証条件

悪質な業者が保証を悪用するケースとして、保証書の文言が曖昧であったり、実質的に業者が一切の責任を負わない不当な保証条件が記載されていることがあります。

上記のように、外壁塗装で起こりがちなトラブルの大半が保証の対象外であるケースや、保証を受けるための条件が事細かに設定されており、よく読んでみると何も保証が受けられないといったことがあります。

トラブルに遭わないために、契約前に確認すべきこと

このように期待していた保証内容が受けられないというトラブルを防ぐためには、契約前に保証内容を十分に確認すると共に、口頭で伝えられた項目がすべて記載されているかをチェックしてください。

また、多くの資料を受け取ったものの、書類の中に保証書が含まれておらず、保証が受けられなかったというケースがありますので、しっかりと確認しましょう。

4. 後悔しない会社選び！ 外壁塗装で失敗しないための4つのポイント

外壁塗装を成功させるために施主様ができることは、正しい塗装会社選びです。悪徳会社は論外ですが、悪意がなくてもトラブルを起こす塗装業者は多くあります。

塗装会社を選ぶ際のポイントを4つ、ご紹介します。

ポイント1: 保証内容をしっかり比較！

外壁塗装を依頼する際には、どうしても費用や工事期間ばかりに注目してしまいがちです。実際、トラブルに合ったご家庭では、費用が安いことだけを理由に塗装会社を選んでいたというケースが目立ちます。

もちろん、見積書によって費用をチェックすることは重要ですが、保証内容についても十分に確認するようにしてください。疑問や不安がある場合には、納得するまで質問をしてください。

また、口約束ではなく、営業担当者から説明を受けた保証内容が、契約書に含まれていることも合わせて確認しましょう。

ポイント2: 地域密着型で実績豊富な会社を選ぶ

塗装会社選びでは、地域密着型であり、経験や実績が豊富な会社を選ぶようにしてください。北茨城市の気候や建物の特性に精通している地域密着型の塗装会社は、地域での評判が悪くなると事業の継続が難しいため、長年の実績や周りの良い評判のある会社は信頼出来ます。

プロタイムズいわき店では、皆様のおかげで「工事品質満足度全国2位」「東北エリア1位」を獲得いたしました！これは実際のお客様の声として、工事品質にご満足いただけたかどうかのアンケートからの算出となります。
※全国の優良塗装会社のみが加盟できる「プロタイムズ」の全国加盟店258店舗から選ばれました！

ポイント3: しつこい営業や過剰な値引きには要注意！

外壁塗装を行なう会社の中には、しつこい営業や、極端に安くなる過剰な値引きを行なう業者も珍しくありません。

「本日中に契約していただければ、〇割値引きします」などと契約を急ぐような業者は、特に要注意です。

地域ごとの相場を把握するためには、少なくとも3社からの見積もりを取得して、それぞれの塗装会社の見積もりの差を確認してください。高すぎる業者だけでなく、相場よりも安すぎる業者にも警戒が必要です。

ポイント4: 担当者との相性も重要！

外壁塗装が成功したというご家庭では、複数社からの相見積もりを活用したという声に加えて、疑問や不安を解消してくれる丁寧なコミュニケーションがあったという口コミが多いです。

10年から15年程度に一度の外壁塗装では、多くの施主様が工事に不慣れですので、塗装会社とのコミュニケーションが重要になります。

担当者が即座に質問に答えることができるか、約束通りの時間に連絡や訪問があるか、契約をすることに焦っていないかなど、信頼できる存在であるか確認するようにしましょう。

いい加減な担当者の塗装会社は、トラブルを起こす可能性が一気に高まります。費用や保証、会社の規模だけでなく、担当者との相性も重要な要素のひとつです。

5. プロタイムズの「W工事保証」なら安心！

プロタイムズいわき店（株式会社郡山塗装）では、施工店としての工事保証に加えて、使用する塗料のメーカーによる保証という2つの保証をお付けしています。

前の項目でも説明した通り、このようなW保証を提供している塗装会社は非常に珍しく、多くのお客様に安心して工事をご依頼いただいています。

「Ｗ工事保証」について詳しく知りたい方はこちら

参考リンク プロタイムズいわき店｜保証・定期点検（安心のアフターサービス）