塗装の剥がれやひび割れは、施工不良や塗料の選択ミス、下地処理不足などが原因で発生することがあります。

外壁の色がイメージと違った

色見本帳を見て決めたのに、実際に塗ったら「イメージと違った」というトラブルはよく起こります。

追加費用を請求された

見積もりよりも高い金額を請求されるケースもあります。

原因としては、工事中に追加作業が発生したり、見積もりの内訳が不明瞭だったりすることが挙げられます。

工事の品質が悪い・仕上がりにムラがある

「塗りムラがある」「仕上がりが雑」といったトラブルが発生することもあります。これらは、職人の技術不足や施工管理の甘さが原因です。

◯ 施工実績のある会社を選ぶ

口コミや施工事例を確認し、実績豊富な会社を選びましょう。
↓弊社の施工事例はこちら↓
プロタイムズいわき店｜施工事例

◯ 工事品質が信頼できる組織・団体に所属している会社を選ぶ

塗装には全国団体が存在しています。品質がわかりにくい工事だからこそ、全国で組織となり、技術を高めています。そういった品質などに信頼がおける団体に所属しているかは、塗装工事の品質を見極める上で参考になるでしょう。

弊社も、全国最大規模の優良塗装ネットワーク「プロタイムズ」や「一般財団法人　塗装品質機構」に所属し、塗装工事の技術・品質を日々高めております。

◯ 施工中に現場を確認する

塗装会社任せにせず、工事中に進捗を見せてもらうことで、トラブルを防ぎやすくなります。

外壁塗装でトラブルが起きたときは、すぐに施工した塗装会社に連絡するようにしましょう。

特に、塗料の剥がれやひび割れを放置すると、建物内部の腐食につながる恐れがあるので危険です。1日でも早く現場を見てもらい、保証やアフターフォローの内容に応じて対処してもらうようにしてください。

また、トラブルを防ぐためにも、施工中から塗装会社とはしっかりコミュニケーションを取り、不明な点があれば事前に確認することがとても重要です。

外壁塗装トラブルの相談窓口

外壁塗装のトラブルに対して、施工会社の対応が不十分な場合は、第三者機関に相談しましょう。

契約トラブルや施工不良、追加費用の請求、訪問販売による強引な勧誘など、外壁塗装に関するさまざまなトラブルに対応する相談窓口があります。

まずは無料相談ができる機関に問い合わせて、適切な対応を確認しましょう。相談内容によっては、法的な手続きが必要になることもあります。

悪質な訪問販売会社に注意！ 見分けるポイントと対策

外壁塗装は、定価が決まっていないことや、工事内容が素人にはわかりにくいことから、詐欺や点検商法などの被害に遭う人も多く、年々その数は増加傾向にあります。

ここでは、悪質業者を見分けるポイントと対策について解説します。

「今すぐ工事をしないと危険！」と煽る会社には注意

訪問販売のすべてが悪質業者とは限りませんが、「今すぐ工事をしないと危険」や「このまま放っておくと雨漏りする」など過度に不安を煽る発言がある際は注意が必要です。実際のところ、一目見ただけで劣化状況を判断することはできません。

そうは言っても、塗装会社を名乗る人から、明らかにひび割れや色落ちしている箇所を指摘されると、「この会社は正しいことを言っているのかもしれない」と考えてしまうでしょう。

そうした心理状態につけ込んで契約を迫るのが悪質業者の手口ですが、契約の前に、まずはしっかり建物診断をして劣化状況を見極めることが大切です。

契約を急がせる会社は要注意

見積もりを依頼しただけなのに、すぐに契約させようとする外壁塗装会社にも注意が必要です。

契約を急ぐ会社の中には、ノルマが厳しく設定されているケースもあり、契約後のフォローがずさんな場合もありますので、注意しましょう。

必ず相見積もりを取り適正価格を確認

１社だけでは、提示された金額が適正価格なのか判断するのが難しいため、２～３社から見積もりを取って、外壁塗装会社を選ぶようにしましょう。このときにすべて同じ条件で依頼すると、比較材料として役立ちます。

複数社を比較することで、金額はもちろん、内訳が詳細に記載されているか、塗装面積が正確か（㎡単位で記載されているか）など、塗装会社の誠実さを見極めることができます。費用相場より極端に安かったり高かったりする外壁塗会社には、なぜその金額になっているのか根拠を確認しましょう。

悪質業者を見抜くためのポイントをこちらでも紹介しています。

リンク ▶プロタイムズいわき店
『 外壁塗装の悪質な訪問販売会社にご注意ください 』